在网上买猫，被骗了，商家不回信息

先保留与商家聊天记录、付款凭证等证据。尝试通过购物平台投诉维权，要求平台介入处理。若平台处理无果，可考虑走司法途径，向法院起诉商家退款赔偿。
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您在向电商平台投诉商家欺诈行为后，若平台未及时处理，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条第二款，向消费者协会或有关行政部门投诉。该法规定，消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解。若电商平台未履行其平台责任，消费者还可通过法律途径，如提起诉讼，来维护自身合法权益。
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除投诉外，您还可采取以下法律手段：一、若交易金额较大，构成诈骗，可向公安机关报案，依据《中华人民共和国刑法》追究商家刑事责任；二、收集交易记录、聊天记录等证据，向法院提起民事诉讼，要求商家赔偿损失。
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从法律角度看，若电商平台未能提供商家真实信息或明知商家存在欺诈行为而未采取必要措施，您可依据《中华人民共和国电子商务法》相关规定，要求电商平台承担连带责任。因此，收集证据，证明电商平台有过错，是追究其连带责任的关键。
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